QUEM TUDO QUER

Esclarecemos as suas dúvidas

• O programa CLUBIS tem custos de adesão?

  • • Não, a adesão ao CLUBIS é gratuita.

• Como me registo no programa CLUBIS?

  • • Aceda a clubis.rubisgas.pt e siga os passos em Como Aderir. 
      Se ainda não tem cartão, clique em Pedir Cartão. 
      Se já tem cartão, clique em Registar Cartão. 
      O registo é único por NIF.

• Esqueci-me da palavra-passe. O que faço?

  • • Clique em Recuperar palavra-passe no login do CLUBIS e siga as instruções.

• Para que serve o cartão CLUBIS e preciso dele fisicamente?

  • • Permite obter descontos na BP e beneficiar de condições especiais em parceiros como NOS, Iberdrola, Portinsurance, Cofidis e Doutor Finanças. 
      É necessário o cartão físico na BP, Glassdrive, Magneti Marelli, Euromaster e Redservice. Nos restantes parceiros, basta indicar os últimos 12 dígitos do cartão.

• Perdi o cartão. O que devo fazer e o que acontece ao meu saldo?

  • • Contacte a linha de apoio CLUBIS para que lhe seja enviado um novo cartão: 212 979 160 (das 9h às 17h).
      O saldo permanece na sua conta. Não precisa de se registar de novo.

• Posso pagar o combustível com o cartão CLUBIS?

  • • Não. O cartão permite apenas obter descontos na rede BP e não é um cartão de pagamento.

• Quanto recebo ao aderir e quando posso usar o saldo?

  • • Durante a campanha de lançamento, são creditados 25 € imediatamente na sua conta pessoal. 
      O saldo pode ser usado a partir de 1 de outubro de 2025, para trocar por vouchers oferta.

• Posso transferir ou acumular saldo?

  • • Pode transferir parte ou todo o saldo para outro membro CLUBIS. 
      O saldo não é acumulável entre campanhas e deve ser usado até 30 de junho de 2026.  
      O saldo da conta pessoal é eliminado a partir de 1 de julho de 2026.

• Onde posso consultar o saldo da minha conta pessoal?

  • • Entre na página clubis.rubisgas.pt e faça Login CLUBIS para a sua conta MY CLUBIS, onde poderá ver todos os movimentos do seu saldo.

• Qual é a validade dos vouchers e há stock limitado?

  • • O saldo pode ser trocado por vouchers até 30 de junho de 2026. Os vouchers podem ser usados até 31 de dezembro de 2026. 
      Alguns vouchers têm stock limitado, mas existem mais de 1 800 opções disponíveis.

• Em que consiste a campanha de lançamento do CLUBIS?

  • • A campanha oferece saldo na conta pessoal sempre que um membro se regista ou realiza compras em alguns parceiros da campanha. 
      O saldo pode ser trocado por vouchers oferta disponíveis.

• Quando decorre a campanha de lançamento?

  • • A campanha decorre de 18 de setembro de 2025 a 30 de junho de 2026. O rebatimento de vouchers oferta só pode ser feito a partir de 1 de outubro de 2025.

      Consulte os termos e condições da campanha. 

• Como posso saber quais as ofertas dos parceiros CLUBIS?

  • • Consulte a página de Parceiros CLUBIS em clubis.rubisgas.pt, selecione o parceiro que lhe interessa e veja qual o valor que será creditado na sua conta pessoal. 
      Nem todos os parceiros contemplam oferta extra no período da campanha.

• O parceiro não aceitou o voucher. O que devo fazer?

  • • Contacte a linha de apoio 308 811 955 ou envie e-mail para experiencias_clubis@tlcworldwide.com

• Contactos de apoio

  • • Linha de apoio CLUBIS 212 979 160, dias úteis das 9h às 17h, e-mail: clubis@rubisenergia.pt
      Linha de apoio a vouchers 308 811 955, e-mail: experiencias_clubis@tlcworldwide.com